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保修期內售后服務

(1)服務期限

從驗收合格之日起，所有的硬件設備按照遵循廠家的保修期期限。

軟件平臺提供終身的免費升級和遠程維護。

(2)服務費用

質保期內，我方對所有設備（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費。

(3）保修服務方式

(3.1)、電話技術服務

對于本公司提供的產品，我司將提供標準的電話支持服務，實現7×24小時的電話支持。

(3.2)、遠程在線服務

對于本公司提供的軟件產品，我司提供終身免費的遠程在線服務。實現7×24的遠程在線支持，可協助客戶進行遠程調試和修正系統文件，包括指導用戶的操作使用等遠程服務。

(4）技術升級服務

在質保期內，將通過網絡的自動下載，可免費得到最新的軟件升級包。

通過網上在線聯系，可以免費得到我司提供最新軟件的新功能的使用說明。

(5）維護保養服務

保修期內，凡因我方設備導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時維修相關設備。

(6）丹諾售后服務

我們承諾設置維修專線，積極熱情響應客戶的投訴和技術支持，為此系統提供全天候的技術服務和技術保障。

保修期后售后服務

公司承諾對所供軟、硬件產品提供終身免費技術咨詢。

在保修期滿后公司提供有償維修服務。

客戶也可購買維保服務來延長售后服務期限，此期間出現的設備故障可免費維修。